В старом многоквартирном доме поселилось нечто зловещее. После пожара, уничтожившего целый этаж, жильцы стали замечать странные вещи – по ночам раздаются шаги, пропадают вещи, а в воздухе витает ощущение чужого присутствия. Запретный этаж замуровали, кнопку лифта убрали, но тёмная сила всё ещё владеет этим местом.
Трое приятелей, решивших пошутить, вызывают лифт и нажимают несуществующую кнопку. Шутка оборачивается ужасом – дверца открывается на проклятом этаже, и одного из них затягивает внутрь. Теперь друзьям предстоит понять: как спасти товарища, если этаж существует лишь тогда, когда дух этого позволяет?